ブラック・フライデー システム障害のお詫び

この度、11月24日(金)の「ブラック・フライデー」限定セールのメルマガ会員様限定の
先行販売開始時間、午前8時頃から午前9時半頃まで、アクセス集中によるシステム障害発生により、
サービスをご利用いただけない事象が発生いたしました。

同先行販売へアクセスいただいた多くの皆様には、多大なご不便、ご迷惑をおかけいたしました
ことを心よりお詫び申し上げます。

その後、サービスは直ちに再開いたしましたが、この障害による影響で、一部のご注文データに
つきまして、ご注文や決済が出来ていないという現象が発生いたしております。
こちらの件に関しまして、お心当たりの点や、その他ご注文に関するお問合せは、
カスタマーサポートセンターまでお願い申し上げます。


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KAI ストア カスタマーサポートセンター

電話番号:0120-587-911
メールアドレス:kai-store@kai-group.com
営業時間:9:00~12:00 13:00~17:00(定休日:土日祝日)
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今後につきましては、今回の反省を活かし、サービスの向上に努めてまいりますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。



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