ルートセールスと
新しいインバウンド需要の狭間を生き抜く。

正面から実直にぶつかっていく

福岡支店の営業範囲である九州・沖縄地区をカバーしているのは９名の営業担当者。秦喜則チーフマネージャーは「文化や言葉は鹿児島や沖縄まで行くとかなり違いますが、どこも開放的です」と言う。東京から来て1年足らずの平田直行チーフマネージャーであっても、お客様に受け入れてもらえているようだ。また、小手先のテクニックを使うより「正面からぶつかったほうが、いい結果が出る」と教えてくれたのは、高嶋一郎福岡支店長。

「他のエリアより、貝印の〝真面目さ〟はお客様に伝わっているかもしれません。当社の基本はルートセールス。担当者のイメージや商売のスタイルが時代によってガラリと変わるようなことがなく、先人たちからずっとお客様と真摯に向き合ってきた結果の蓄積だと思っています」。

九州は海に囲まれており海産物が多いので、飲食店や漁業関係者を中心に小出刃などの包丁の売上が他エリアと比較して高い。また沖縄も大切な市場で、2枚刃の〈GOGO2〉が人気だ。さらにアジアからの玄関口となっている福岡を中心に、外国人観光客からの需要が高まっている。「爪切り類が圧倒的に人気です。〈ビューティーガード〉や〈Pure Koma- chi〉も売れ行きがいい」と平田チーフマネージャーは言う。定番需要と外国人需要が同居し、両面への対策が求められている。