KAI FACT magazine
满足各种用户需求,贝印大阪分店的交流法宝
FACT  No.09


满足各种用户需求,
贝印大阪分店的交流法宝

近畿地方原本一直到中国•四国地方,是营销范围广阔的西日本据点,贝印大阪分店就坐落在这里。
特别是近畿地区,有着像堺商人、近江商人等自古以来便扎根商界的地区、注重传承的老字号众多的京都,竞争激烈,强敌汇聚。
要在这样的地方生存下来是需要付出怎样的努力啊。实际上是采取了极具大阪风格的策略,那便是稳扎稳打。

个性交融的关西 注重对话

与其他大都市的分店相比,贝印大阪分店交易的企业数量居多。那是因为,近畿地方至今仍保留着许多小型店铺。前来商谈的客户众多,也因此产生了对话。而且不是一成不变。虽然存在不确定因素,但营业是需要注重交流的。有赴任东京总公司和名古屋分店经验的清水义久分店长,道出了地区的差异性。

“例如,在东京,取得预约后便可带着提案书前往,但大阪首先约见对方就需费一番周折。即使见面了,也不会先看提案书。如果此前不建立良好的人际关系是无法进入商谈阶段的”

即使在近畿地方,店铺内陈列的商品以及畅销的商品,几乎与其他地区没有差异。即便如此,在“商谈模式”上却存在着重大的差异。

“平日营业人员只要一有时间就去店铺,这样会有助于营业。不仅仅有市场调查的意义,还因为客户希望了解小型店铺的现状。头脑中有这样的想法,交流会更加顺利,而且可以得到客户的信赖”

也有刚开始很难相处的近畿人。但是,一旦建立起良好关系后,即使没有预约也是可以见面的,即使是难以达成的事情也会侧耳倾听的。这片土地上如今仍保留着建立在人情基础上的营销模式。

清水义久/贝印大阪分店的店长。出生于大阪府寝屋川市。进入贝印公司后,在东京总公司负责大型卖场的家庭用品业务。之后,赴任名古屋、岐阜等地,3年前就任大阪分店的店长。

在大阪事务所带领各个营业团队的古川和哉、山田章治、内田功3名总经理(CM)正在交流信息和闲谈。通过平时这样闲谈,不断产生下一个创意。

“关西代言人”横山顾问道出 所谓的近畿营销。

“近畿的2府4县,所有的习惯、习俗、文化、性格都存在着差异。俗话说功到自然成,把石头焐热需要3年,而关西则需要5年。特别是‘交流’这一人际关系中最重要的因素,而且关西根深蒂固地保留着‘勤跑腿’这一营业方式。即使在对话中出现‘恩’这样的收尾,如果认为谈妥了那就麻烦了。因为在没有建立起良好的人际关系时,‘恩’未必一定是‘同意’的意思。相当难对付啊。但我非常享受与人交流的乐趣”

横山隆/顾问。进入贝印公司后,在名古屋分店的Suncut事业部负责园艺用品等的营销。营业是需要靠勤跑腿的信念,便是在名古屋时代培养起来的。曾赴任名古屋、大阪、东京、福冈等地,在各地积累了丰富的经验。曾任大阪分店长,现在就任公司顾问。

一起做章鱼烧吧!

在贝印大阪分店举办了章鱼烧派对! 充分发挥了正宗的章鱼烧技艺。
使用的工具当然也是贝印的产品(MAIDO总店)。太美味啦!

1.首先在铁板上薄薄地刷一层油。〈MAIDO总店〉“带章鱼壶的油刷”可以防止油滴落,非常方便。2.用菜刀将章鱼切成一口大小。3. 将材料搅拌均匀后倒入“章鱼烧面糊工具套装”容器,可以倒入多达40个章鱼烧的面糊。4.加入章鱼、葱末、红生姜等喜欢的馅料! 5.用“易翻钻石型锥子”翻动烤好的章鱼烧。这里就能看出章鱼烧手艺如何啦! 6.烤好后盛入盘中,淋上沙司与蛋黄酱。“御好烧淋酱套装”可以挤出非常细的酱,非常方便。

使用〈MAIDO总店〉的产品进行烤制非常轻松哦。可以香喷喷地享用烤好的章鱼烧!章鱼烧可是在大阪开展交流的出发点哦。

〈MAIDO总店〉历史悠久
您知道〈难波小横〉吗?
贝印的章鱼烧商品系列〈MAIDO总店〉实际上有系列产品的前身。这就是〈难波小横〉。
据说是因为担任开发的关西出身的西村城本部长“希望打造出独具大阪特色的商品”。因此包装上的卡通人物是以现在的横山隆顾问为原型创作的。横山顾问笑着说:“听说要宣传便发送了我的照片,谁知就成为了卡通人物”。
充满了对大阪章鱼烧的喜爱和幽默感,现在的系列依然继承了这一点。

大阪 | 报道一览

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