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お客様サポート

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さまおよび関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
新型コロナウィルスの感染予防策の一環として、誠に勝手ながら、弊社お客様相談室はお問い合わせの受付をお電話とメールにて、通常よりも人数を減らし時間を短縮させていただいて業務を受付させていただいております。

通常時間での業務再開につきましてはホームページ上でお知らせをさせていただきます。それに伴い電話が繋がりづらい状況となっておりますことをお詫び申し上げます。

  • よくあるご質問
    お客様からよく頂くご質問を集めました。
    お電話やメールでのお問い合わせの前に、まずはこちらをご覧ください。
  • 商品関連サービス
    貝印商品をご愛用の皆さまにご利用いただける、商品関連のサービスです。
  • 取扱説明書
    取扱説明書や保証書などをご覧いただけます。
  • 使い方動画
    貝印商品の使い方を動画でみる事ができます。
    動画内で使われている関連商品もあわせてご紹介します。

電話・メールでのお問い合わせ

商品やサービスに関するお問い合わせ、その他のお問い合わせはこちらをご覧下さい。

  • ゴールデンウイーク休業のお知らせ

    平素は貝印をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら、弊社は4月29日(金)~5月5日(木)まで休業とさせて頂きます。
    休業期間中はお電話の応対とメールのご返信ができかねます。
    休業期間中メールをお受けすることはできますが、
    4月28日(木)15時以降に頂きましたメールに関しましては、ご返答が業務の都合上、5月9日(月)以降となる場合がございます。
    ご不便をお掛け致しますが、何とぞご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

  • お電話でのお問い合わせ

    お客様からのお問い合わせを正確に承るため、内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。

    お客様相談室
    0120-016-4100120-016-410
    (フリーアクセス・ひかりワイド)
    受付時間
    10:00~12:00・13:00~17:00(コロナウイルス感染予防のため、通常よりも時間を短縮し受付をさせていただいております。)
    (土・日・祝日を除く)

    KAIストア(カイストア)カスタマーサポート
    0120-587-9110120-587-911(フリーダイヤル)
    受付時間
    9:00~12:00、13:00~17:00
    (土・日・祝日を除く)

  • メールでのお問い合わせ

    下記のリンクをクリックして、お問い合わせフォームをご利用ください。なお、場合によっては、お電話で回答させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

    メールシステム障害のお知らせ

    平素は貝印をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    2022年4月18日午後より、お客様相談室メールシステムに障害が発生し、
    現在、弊社よりメール送信ができない状況が発生しております。

    ご利用のお客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    弊社ホームページのお問合せフォームより メールにてお問合せを頂いた場合、
    弊社から電話にてご連絡させていただきますので、電話連絡先をご登録いただきますようよろしくお願い申し上げます。

    なお、電話連絡が難しいお客様には、障害解消後にメールにてご連絡をさせていただきます。ご返信までお時間がかかります事、何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。

    今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、何とぞよろしくお願い致します。