平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年2月20日（金）から22日（日）の3日間、ZeroBase渋谷にて開催いたしました「minessポップアップイベント」におきまして、私どもの予想を大きく上回る数のお客様にご来場いただきました。

しかしながら、運営上の不手際により、ご来場いただいた皆様および近隣関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今回の事態を受け、以下の通りご報告とお詫びをさせていただきます。

1. 通行および近隣へのご迷惑について
開場前および開催中、会場付近において通行の妨げとなる待機列が発生し、歩行者の皆様や近隣施設の皆様へ多大なご不便とご混乱をお招きいたしました。公共の場における安全配慮と予測が欠けておりましたことを、重く受け止めております。

2. 運営および各種ご案内について
先着順で実施しておりました配布物の提供および「お顔そり体験コンテンツ」に関しまして、スタッフ間の連携不足や誘導の不備により、お客様ごとに異なるご案内をしてしまうなど、不公平感を生じさせる対応がございました。 貴重なお時間を割いてご来場いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

＜今後の改善について＞
今回の事態を厳粛に受け止め、今後のイベント運営においては、待機列の管理体制や情報共有の徹底を行い、すべてのお客様に安全かつ公平にお楽しみいただけるよう、再発防止に全力を尽くしてまいります。

本件に関するお問い合わせにつきましては、誠に恐縮ながら、下記miness公式Instagramのダイレクトメッセージまでお寄せいただけますようお願い申し上げます。

改めまして、この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

2026年2月23日
miness イベント運営チーム